Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією інтернет-магазину Stella-Shop.ua (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин stella-shop.zp.ua.
Оформлення замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Даний Договір є публічним договором відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Продавець здійснює продаж товарів через інтернет-магазин stella-shop.zp.ua.
1.3. Покупцем може бути будь-яка дієздатна фізична особа, яка прийняла умови цього Договору та оформила замовлення на сайті.
1.4. Оформлення замовлення підтверджує, що Покупець:
- ознайомлений з умовами цього Договору;
- погоджується з умовами оплати, доставки та повернення;
- надає згоду на обробку персональних даних.
1.5. Продавець має право вносити зміни до цього Договору без попереднього повідомлення. Актуальна версія Договору завжди доступна на сайті.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Продавець — інтернет-магазин Stella-Shop.ua, що здійснює продаж товарів через сайт.
Покупець — фізична особа, яка оформила замовлення на сайті.
Товар — продукція, представлена до продажу на сайті інтернет-магазину.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару.
Сайт — інтернет-магазин stella-shop.zp.ua.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар відповідно до умов цього Договору.
3.2. Інформація про товар, характеристики, ціни та наявність розміщується на сайті.
3.3. Фото товарів на сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару через особливості передачі кольору різними пристроями.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець оформлює замовлення самостійно через сайт або за контактними даними, вказаними на сайті.
4.2. Після оформлення замовлення менеджер може зв’язатися з Покупцем для підтвердження деталей замовлення.
4.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у разі:
- відсутності товару;
- надання Покупцем недостовірних даних;
- неможливості зв’язатися з Покупцем.
5. ЦІНА ТА ОПЛАТА
5.1. Ціни на товари вказані на сайті у гривнях.
5.2. Покупець може здійснити оплату:
- повною оплатою на рахунок ФОП;
- післяплатою згідно з умовами, зазначеними на сайті;
- іншим способом за домовленістю з Продавцем.
5.3. При оплаті післяплатою Покупець додатково сплачує комісію перевізника відповідно до тарифів служби доставки.
5.4. Продавець має право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення.
6. ДОСТАВКА ТОВАРУ
6.1. Доставка здійснюється по території України службою «Нова пошта».
6.2. Термін доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні з моменту відправлення замовлення.
6.3. Вартість доставки оплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника.
6.4. Після відправлення замовлення Покупцю надсилається номер експрес-накладної для відстеження посилки.
6.5. Покупець зобов’язаний перевірити цілісність та комплектність товару під час отримання у відділенні перевізника.
7. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
7.1. Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2. Повсякденний одяг належної якості може бути повернений або обміняний протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, за умови:
- відсутності слідів використання;
- збереження товарного вигляду;
- наявності бірок та упаковки.
7.3. Домашній одяг (піжами, сорочки, пеньюари, домашні костюми), що належать до категорії натільної білизни, відповідно до законодавства України не підлягають поверненню або обміну.
7.4. З метою лояльності до клієнтів Продавець може здійснити обмін домашнього одягу за індивідуальним погодженням, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд.
7.5. Претензії щодо механічних пошкоджень або невідповідності товару приймаються під час огляду посилки у відділенні перевізника.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
Продавець зобов’язаний:
- надати Покупцю достовірну інформацію про товар;
- виконати замовлення відповідно до умов цього Договору;
- забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця.
Покупець зобов’язаний:
- надати достовірну інформацію при оформленні замовлення;
- своєчасно оплатити та отримати замовлення;
- ознайомитися з характеристиками товару перед оформленням покупки.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за:
- затримки доставки з вини перевізника;
- незначні відмінності кольору товару;
- неправильне використання товару Покупцем.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі виникнення форс-мажорних обставин.
10.2. До форс-мажорних обставин належать:
- війна;
- стихійні лиха;
- аварії;
- дії державних органів;
- перебої у роботі служб доставки або зв’язку.
11. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
11.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11.2. Персональні дані використовуються виключно для:
- обробки замовлень;
- доставки товарів;
- зв’язку з Покупцем;
- інформування про акції та спеціальні пропозиції.
11.3. Продавець не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України або необхідних для виконання замовлення.
12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Інтернет-магазин: Stella-Shop.ua
Сайт: stella-shop.zp.ua
Телефон: +380505134349
Email: stellashop.ua@gmail.com
Адреса: Київ, 04080, вул. Новокостянтинівська, 9, офіс 303